2019年10月28日，大理古城公安自助便民服务超市投入使用。
自助便民服务超市能全天候为广大人民群众提供办理居民身份证丢失补领、损坏失效换领和期满换领业务。
公安自助便民服务超市投入使用不仅能有效解决群众工作时间外出急需用证无法办理、工作时间人多拥挤、等待时间较长等问题，还能缓解派出所户籍窗口办证压力，提高窗口服务质量和效率，具有随时办、自选拍、易支付等特点。群众在申请自助办证时只需按照“照相-填表-电子签名-自动缴费-领取取证单”的操作流程即可完成申领，整个受理过程3分钟左右即可完成，有效缩短了办证时间，提高了办事效率，实现了群众业务办理“最多跑一次”目标，使群众真切感受到了公安机关改革的“红利”。
在申请办理1个月证件制作完成后，申请人接到短信通知即可前往超市内的自助取证机领取证件，领证人员可根据情况可通过指纹比对领取，也可通过手工输入身份证领取，再根据语音提示采集指纹和人像取出证件，整个过程仅1分多钟即可完成。
据了解，公安自助便民服务超市为24小时服务，可以为正常上班时间无法到派出所办理的人群提供错时服务，极大地方便群众，也减轻了户籍窗口办证压力。自助便民超市优质、快捷的服务尤其深受年轻人喜爱，投入使用当天，已接收了26份申请。
